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售后服务模式与研究

 
岗位信息
  • 更新时间:2018-06-27
  • 学历:本科
  • 工作地点:佛山市-顺德区
  • 语言要求:
  • 工作年限:3-5年
  • 招聘人数:1
  • 月薪:0-0元
  • 性质:私营企业
岗位要求
岗位职责:
1、售后服务体系搭建,流程制度的制定与调整; 2、售后服务政策的研究与制定; 3、驻外人员的客服KPI考核; 4、配件、技术支持方案与解决; 5、产品质量问题收集与跟进; 6、培训的组织与执行。

1、从事家电行业客服工作一年以上; 2、具备较强的沟通能力及组织协调能力; 3、具备培训组织,体系搭建,多层级管理能力; 4、关注学习积累,良好的服务意识和团队合作精神。
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